At a glance
- Employment
- Full-time
- Workplace
- Remote
- Location
- Lille
About the role
- Deliveroo is seeking an Account Manager in Lille to manage a portfolio of key restaurants on mature zones.
- This role involves building lasting partnerships, leveraging food tech knowledge, and optimizing restaurant performance through data-driven insights.
Responsibilities
- Gérer un portefeuille de restaurants clés sur des zones matures, où l’expertise et l’attention au détail font toute la différence.
- Développer des partenariats privilégiés et durables en devenant le point de contact expert de votre zone et en mettant à profit vos connaissances Food Tech.
- Optimiser la performance de vos comptes grâce à un accompagnement personnalisé, construit sur le long terme et nourri par la data.
- Analyser les résultats de vos restaurants, identifier les leviers d’amélioration et recommander des actions concrètes à votre manager tout en restant agile et ouvert à la nouveauté.
- Proposer et mettre en place des campagnes marketing et promotionnelles ciblées pour booster l’attractivité de vos restaurants partenaires.
- Suivre de près le déroulé des opérations afin de garantir la meilleure expérience restaurant et client possible.
Requirements
- Tu as déjà 2 à 3 ans d’expérience sur un rôle similaire où la gestion d’un portefeuille de partenaires était centrale à ta mission.
- Tu sais négocier et anticiper les discussions commerciales tout en gardant à l’esprit les valeurs de Deliveroo.
- Tu sais garder le contrôle de ton portefeuille, identifier les nouvelles tendances du marché et partager du feedback utile à tes partenaires ainsi qu’à ton manager.
- Le terrain est un lieu où tu te sens à ta place : tu sais construire des relations de confiance avec tes partenaires tout en gardant un œil attentif sur la concurrence.
- Tu sais te montrer proactif, analyser les résultats de tes actions et proposer des recommandations concrètes à ton manager.
- Tu travailles de manière autonome tout en gardant le cap fixé, sais t’approprier des objectifs précis et mets tout en œuvre pour les atteindre.
- Tu sais concevoir des actions spécifiques, adaptées à la fois aux besoins de tes partenaires et à la stratégie définie par ton manager.
- Tu sais identifier, comprendre et analyser les données de performance (commerciales et opérationnelles) pour garantir un niveau de service irréprochable.
- Tu sais t’exprimer en anglais (à l’oral comme à l’écrit)
- Tu arrives à convaincre tout en construisant des relations commerciales solides, durables, où Deliveroo devient le partenaire de choix
Workplace
- Poste où tu travailles en full remote depuis Lille, tout en gardant un lien fort avec le terrain et les équipes.
