Senior Consultant* / Manager* – ServiceNow Specialist (GRC / IRM)
Germany - Dusseldorf · Germany - Frankfurt am Main · Hybrid · Posted Oct 15, 2026
At a glance
- Workplace
- Hybrid
- Location
- Germany - Dusseldorf · Germany - Frankfurt am Main
About the role
- Als Senior Consultant* / Manager* – ServiceNow Specialist (GRC / IRM) bei Capco unterstützt du führende Banken, Asset Manager und Versicherungen bei der Konzeption, Transformation und Implementierung moderner Risiko- und Compliance-Prozesse auf Basis der ServiceNow-Plattform.
- Du berätst Kunden an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technologie und entwickelst zukunftsfähige Prozess- und Systemlandschaften.
Responsibilities
- Du analysierst bestehende Governance-, Risk- und Compliance-Prozesse und entwickelst maßgeschneiderte ServiceNow-GRC-/IRM-Lösungen für Banken, Versicherungen und Asset Manager.
- Du konzipierst skalierbare Workflows, Datenmodelle und Steuerungsmechanismen für Operational Risk, IT Risk, Third-Party Risk Management, Compliance, Internal Controls und Audit.
- Du führst Workshops und Prozessanalysen durch, bewertest die Eignung bestehender Prozesse für ServiceNow und entwickelst fundierte Zielbilder, Business Cases sowie Kosten-Nutzen-Bewertungen.
- Du übersetzt fachliche und regulatorische Anforderungen in technische Lösungskonzepte und arbeitest eng mit Kunden, Projektleitungen, Architekten und Entwicklungsteams zusammen.
- Du setzt freigegebene KI-Tools zur Unterstützung von Analyse, Dokumentation und Qualitätssicherung ein und stellst die fachliche Validierung der Ergebnisse sicher.
- Du unterstützt Transformationsprogramme, gestaltest Kundenpräsentationen und Angebotsprozesse mit und förderst den Wissensaustausch innerhalb unserer ServiceNow-Community.
- Auf Manager-Level übernimmst du zusätzlich Verantwortung für fachliche Themen, Kundenbeziehungen und die Weiterentwicklung von Teammitgliedern.
Requirements
- Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung in der Einführung, Konfiguration oder Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt Governance, Risk & Compliance (GRC) beziehungsweise Integrated Risk Management (IRM) mit.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Risk Management, IT Risk, Compliance oder Non-Financial Risk und verstehst die Anforderungen regulierter Finanzinstitute.
- Du hast ServiceNow-Projekte von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung begleitet und kannst komplexe fachliche Anforderungen in skalierbare digitale Workflows übersetzen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium, beispielsweise in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Preferred qualifications
- ServiceNow-Zertifizierungen wie Certified System Administrator (CSA), Certified Implementation Specialist (CIS) für IRM/GRC oder vergleichbare Qualifikationen.
- Regulatorisches Know-how wie DORA, MaRisk, BAIT, VAIT, EBA Guidelines oder internationale Governance- und Risikomanagement-Frameworks.
- Erfahrung mit weiteren GRC-Lösungen wie RSA Archer oder MetricStream.
- Kenntnisse in KI, einschließlich Generative AI, Workflow Intelligence oder Process Mining.
- Erfahrung in Presales-, Angebots- oder RFP-Prozessen.
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle und hybrides Arbeiten
- Umfassendes Onboarding sowie persönlicher Coach und Buddy
- Kontinuierliches Feedback und Weiterbildungsmöglichkeiten über interne Trainings und Udemy Business
- Bike-Leasing-Programme
- Capco Benefits Card mit monatlicher Gutschrift in Höhe von 44 EUR
- Regelmäßige Gesundheitschecks und Mental-Health-Kurse
- Unterstützung durch den PME-Familienservice
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenevents und After-Work-Veranstaltungen
Workplace
- Hybrid arbeiten je nach Projekteinsatz möglich.
Skills
- ServiceNow
- GRC
- IRM
- RSA Archer
- MetricStream
- Generative AI
- Workflow Intelligence
- Process Mining
