Senior Consultant* / Manager* – ServiceNow Specialist (GRC / IRM)

Germany - Berlin · Germany - Frankfurt am Main · Hybrid · Posted Oct 15, 2026

At a glance

Als Senior Consultant* / Manager* – ServiceNow Specialist (GRC / IRM) bei Capco unterstützt du führende Banken, Asset Manager und Versicherungen bei der Konzeption, Transformation und Implementierung moderner Risiko- und Compliance-Prozesse auf Basis der ServiceNow-Plattform.
Du berätst Kunden an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technologie und entwickelst zukunftsfähige Prozess- und Systemlandschaften.

Du analysierst bestehende Governance-, Risk- und Compliance-Prozesse und entwickelst maßgeschneiderte ServiceNow-GRC-/IRM-Lösungen für Banken, Versicherungen und Asset Manager – von der strategischen Zielsetzung bis zur erfolgreichen Implementierung.
Du konzipierst skalierbare Workflows, Datenmodelle und Steuerungsmechanismen für Operational Risk, IT Risk, Third-Party Risk Management, Compliance, Internal Controls und Audit.
Du führst Workshops und Prozessanalysen durch, bewertest die Eignung bestehender Prozesse für ServiceNow und entwickelst fundierte Zielbilder, Business Cases sowie Kosten-Nutzen-Bewertungen.
Du übersetzt fachliche und regulatorische Anforderungen in technische Lösungskonzepte und arbeitest eng mit Kunden, Projektleitungen, Architekten und Entwicklungsteams zusammen.
Du setzt freigegebene KI-Tools zur Unterstützung von Analyse, Dokumentation und Qualitätssicherung ein und stellst die fachliche Validierung der Ergebnisse sicher.
Du unterstützt Transformationsprogramme, gestaltest Kundenpräsentationen und Angebotsprozesse mit und förderst den Wissensaustausch innerhalb unserer ServiceNow-Community.
Auf Manager-Level übernimmst du zusätzlich Verantwortung für fachliche Themen, Kundenbeziehungen und die Weiterentwicklung von Teammitgliedern.

Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung in der Einführung, Konfiguration oder Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt Governance, Risk & Compliance (GRC) beziehungsweise Integrated Risk Management (IRM) mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Risk Management, IT Risk, Compliance oder Non-Financial Risk und verstehst die Anforderungen regulierter Finanzinstitute.
Du hast ServiceNow-Projekte von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung begleitet und kannst komplexe fachliche Anforderungen in skalierbare digitale Workflows und technische Lösungsansätze übersetzen.
Du arbeitest sicher mit Stakeholdern aus Fachbereichen, Risikomanagement, Compliance, Informationssicherheit und IT zusammen, moderierst Workshops, führst Interviews und präsentierst Ergebnisse adressatengerecht.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium, beispielsweise in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik, oder eine vergleichbare Qualifikation.

ServiceNow-Zertifizierungen: Certified System Administrator (CSA), Certified Implementation Specialist (CIS) für IRM/GRC oder vergleichbare Qualifikationen.
Regulatorisches Know-how: DORA, MaRisk, BAIT, VAIT, EBA Guidelines oder internationale Governance- und Risikomanagement-Frameworks.
GRC-Plattformkenntnisse: Erfahrung mit weiteren GRC-Lösungen wie RSA Archer oder MetricStream.
KI und intelligente Automatisierung: Kenntnisse in KI, einschließlich Generative AI, Workflow Intelligence oder Process Mining.
Transformation und Business Development: Erfahrung in komplexen Transformationsprogrammen im Finanzdienstleistungssektor sowie in Presales-, Angebots- oder RFP-Prozessen.

Flexible Arbeitsmodelle und hybrides Arbeiten
Umfassendes Onboarding sowie persönlicher Coach und Buddy
Kontinuierliches Feedback und Weiterbildungsmöglichkeiten über interne Trainings und Udemy Business
Bike-Leasing-Programme
Capco Benefits Card mit monatlicher Gutschrift in Höhe von 44 EUR
Regelmäßige Gesundheitschecks
Mental-Health-Kurse
Unterstützung durch den PME-Familienservice
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Firmenevents und After-Work-Veranstaltungen